MEDZINÁRODNÝ DEŇ ZVIERAT -15% NA VŠETKO

Obchodné podmienky

Úplné pravidlá nákupu, platby, doručenia, vrátenia tovaru a reklamácií na jednom mieste.

Rýchly prehľad pomáha s orientáciou. Rozhodujúce je vždy úplné znenie jednotlivých článkov nižšie.

Účinné od 20. 7. 2026Rýchly prehľad

Základná orientácia

Nákup v rýchlom prehľade

Štyri najčastejšie témy. Podrobnosti a výnimky nájdete v úplnom právnom texte.

01

Objednávka

Automatické potvrdenie prijatia objednávky ešte nie je uzavretím zmluvy.

02

Platba

Karta, Apple Pay, Google Pay alebo bankový prevod. Dobierka len po predchádzajúcej dohode.

03

Doručenie

Na adresu, na výdajné miesto alebo osobným odberom vo Vyškove podľa ponuky v objednávke.

04

Vrátenie a reklamácie

Spotrebiteľ má pri splnení zákonných podmienok 14 dní na odstúpenie. Pri tovare upravenom na želanie sa uplatní zákonná výnimka z odstúpenia.

Obsah dokumentu
I.

Predávajúci

Základné ustanovenia

Predávajúci

Chrápátko.cz

Jan Hanuš · platiteľ DPH

IČO: 86955322
IČ DPH: CZ9001245099
Sídlo: Revoluční 151/41
682 01 Vyškov
Česká republika
II.

Ponuka e-shopu

Informácie o tovare a cenách

III.

Vznik zmluvy

Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

IV.

Účet zákazníka

Zákaznícky účet

V.

Objednávka a doručenie

Platobné podmienky a dodanie tovaru

Platby

Karta, Apple Pay, Google Pay a prevod

Doručenie

Adresa, výdajné miesto a osobný odber

Dobierka

Len po dohode a bez personalizácie

VI.

Vrátenie tovaru

Odstúpenie od zmluvy

14 dnína odstúpenie pri splnení zákonných podmienok
14 dnína odoslanie tovaru po odstúpení
14 dnína vrátenie peňazí za stanovených podmienok
VII.

Zodpovednosť za vady

Práva zo zodpovednosti za vady

VIII.

Vzájomná komunikácia

Doručovanie

IX.

Riešenie spotrebiteľského sporu

Mimosúdne riešenie sporov

X.

Platnosť dokumentu

Záverečné ustanovenia

Transparentnosť hodnotení

Spotrebiteľské recenzie

Predávajúci umožňuje v internetovom obchode zverejňovanie spotrebiteľských recenzií produktov a hodnotení internetového obchodu.

Predávajúci neoveruje, či zverejnená spotrebiteľská recenzia pochádza od spotrebiteľa, ktorý hodnotený výrobok skutočne kúpil alebo použil. Recenziu môžu vložiť aj osoby prostredníctvom formulára dostupného v internetovom obchode bez overenia uskutočnenia nákupu.

Podrobné informácie o spôsobe zverejňovania a overovania spotrebiteľských recenzií sú uvedené na stránke „Recenzie“ v internetovom obchode.

Ako recenzie zverejňujeme

Sme tu pre vás

Potrebujete niečo upresniť?

Napíšte nám alebo zavolajte. Pomôžeme vám nájsť správny postup pri objednávke, platbe, vrátení alebo reklamácii.